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CAPACITACIÓN MECÁNICA
Fase 5 - Módulo 3

🔍 Análisis de Fallas (RCA)

Root Cause Analysis: encontrar la verdadera causa, no solo el síntoma.

🤔 ¿Qué es RCA?

Root Cause Analysis es un método para encontrar la verdadera causa de un problema.

❌ Error: Tratar el Síntoma

Síntoma: Motor se sobrecalienta → Solución rápida: Cambiar termostato

Resultado: Problema regresa porque la causa real era bomba de agua débil

✅ RCA Correcto

Sobrecalentamiento → ¿Por qué? → Flujo bajo → ¿Por qué? → Bomba débil → ¿Por qué? → Impulsor corroído → ¿Por qué? → Coolant contaminado → ¿Por qué? → Mantenimiento omitido

Causa raíz: Falta de cambio de coolant a tiempo

🔗 Técnica de los "5 Por Qués"

1. Motor se sobrecalienta → ¿Por qué? → Coolant no circula bien
2. Coolant no circula → ¿Por qué? → Bomba de agua débil
3. Bomba débil → ¿Por qué? → Impulsor corroído
4. Impulsor corroído → ¿Por qué? → Coolant ácido/contaminado
5. Coolant contaminado → ¿Por qué? → No se cambió según intervalo
🎯 CAUSA RAÍZ: Falta de mantenimiento preventivo

🐟 Diagrama de Ishikawa - Categorías de Causas

👤 Personas

Error operador, falta entrenamiento, abuso

⚙️ Máquina

Desgaste, defecto fábrica, diseño

🛢️ Materiales

Fluidos incorrectos, partes malas, contaminación

📋 Métodos

Procedimiento incorrecto, PM omitido

🌡️ Ambiente

Temperatura extrema, polvo, humedad

📏 Medición

Sensor fallado, calibración, lectura mal

📋 Proceso de RCA

5 Pasos:

  1. Definir: ¿Qué falla? ¿Cuándo? ¿Bajo qué condiciones?
  2. Recolectar: Historial, entrevista operador, telemática, inspección
  3. Analizar: 5 Por Qués, considerar todas las categorías
  4. Identificar: ¿Si corrijo esto, el problema no vuelve?
  5. Verificar: Corregir, confirmar, documentar

💡 Ejemplo: Cilindro Falla 3 Veces en 6 Meses

  1. ¿Por qué falla? → Sellos se dañan
  2. ¿Por qué se dañan? → Rayaduras en vástago
  3. ¿Por qué rayaduras? → Partículas abrasivas entran
  4. ¿Por qué entran? → Wiper seal dañado
  5. ¿Por qué se daña wiper? → Ambiente muy polvoriento sin protección
🎯 Solución: Instalar boot protector + cambiar wiper más frecuente

📝 EXAMEN - RCA

1. ¿Qué significa RCA?

A) Reparación Completa Automática
B) Root Cause Analysis - Análisis de Causa Raíz
C) Revisión de Componentes Averiados

2. ¿Cuántas veces preguntas "¿Por qué?" en la técnica estándar?

A) 3 veces
B) 5 veces (o hasta llegar a la raíz)
C) 10 veces

3. ¿Cuál NO es una categoría del diagrama de Ishikawa?

A) Personas
B) Presupuesto
C) Ambiente

4. ¿Cómo sabes que encontraste la causa raíz?

A) Cuando el cliente está satisfecho
B) Si corriges esto, el problema no debe volver
C) Cuando cambias la parte más cara

5. Un problema que regresa repetidamente indica:

A) Partes de mala calidad
B) No se encontró/corrigió la causa raíz
C) El operador es malo